Halaman utama – Terma-terma penggunaan

Terma Penggunaan Panglima Resort Pulau Bum Bum, Semporna

  • Terma Penggunaan

    Terma & Syarat – Panglima Resort Pulau Bum Bum, Semporna

    Terma & Syarat ini mengawal semua tempahan, penginapan dan perkhidmatan yang disediakan oleh Panglima Resort Pulau Bum Bum, Semporna (“Resort”, “kami”, atau “milik kami”). Dengan membuat tempahan atau menginap di Resort ini, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini.

    1. Polisi Daftar Masuk & Daftar Keluar

    • Waktu Daftar Masuk: 2:00 petang (1400)

    • Waktu Daftar Keluar: 12:00 tengah hari (1200)

    Daftar masuk awal dan daftar keluar lewat adalah tertakluk kepada ketersediaan dan mungkin dikenakan caj tambahan.

    2. Polisi Pembatalan Smart Saver

    Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Pengesahan Tempahan anda:

    • Pembatalan Percuma: Sehingga 14 hari sebelum tarikh daftar masuk

    • Pembatalan Lewat: Dalam tempoh 14 hari sebelum daftar masuk – 50% daripada jumlah tempahan akan dicaj

    • Tidak Hadir (No-Show): 100% daripada jumlah tempahan akan dicaj

    Sekiranya polisi khas dinyatakan dalam pengesahan tempahan anda, polisi tersebut akan diguna pakai.

    3. Terma & Polisi Pembayaran

    • Pra-kebenaran atau bayaran penuh boleh diambil sebelum atau semasa ketibaan

    • Kaedah bayaran diterima termasuk kad kredit/debit, gerbang pembayaran dalam talian, pindahan bank atau deposit

    • Semua cukai yang berkaitan akan dikenakan mengikut peraturan semasa

    • Tetamu mesti mengemukakan kad pengenalan bergambar yang sah semasa daftar masuk
      (MyKad, Lesen Memandu atau Pasport)

    Resort berhak menolak daftar masuk sekiranya dokumen pengenalan tidak dikemukakan.

    4. Lanjutan Penginapan & Kadar Harga

    • Lanjutan penginapan tertakluk kepada ketersediaan bilik

    • Kadar harga adalah berdasarkan kadar semasa ketika permintaan dibuat

    • Resort tidak wajib mengekalkan kadar promosi atau diskaun yang telah tamat

    5. Tawaran Khas & Kadar Tidak Boleh Dipulangkan

    • Kadar promosi tertentu adalah tidak boleh dibatalkan, tidak boleh dipulangkan dan tidak boleh diubah

    • Tetamu dinasihatkan untuk menyemak butiran bilik dan syarat tempahan dengan teliti

    • Tiada bayaran balik atau pindaan dibenarkan bagi tempahan di bawah kadar khas ini

    6. Polisi Bayaran Balik

    • Bayaran balik yang diluluskan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal

    • Proses bayaran balik mengambil masa sekitar 10–15 hari bekerja, tertakluk kepada prosedur bank

    7. Polisi Kanak-Kanak

    • Kanak-kanak 5 tahun ke bawah: Menginap percuma (katil bayi tertakluk kepada ketersediaan)

    • Kanak-kanak 6 tahun ke atas: Dikenakan caj sebagai dewasa tambahan

    8. Tingkah Laku Tetamu & Peraturan Resort

    • Parti, perhimpunan atau tetamu tambahan tidak dibenarkan tanpa kelulusan awal

    • Tempahan tidak boleh dipindah milik

    • Tetamu mesti mematuhi semua peraturan kesihatan, keselamatan, kebersihan dan keselamatan resort

    Resort berhak mengambil tindakan termasuk menamatkan penginapan sekiranya berlaku salah laku atau pelanggaran peraturan.

    9. Makanan & Minuman

    • Makanan dan minuman dari luar tidak dibenarkan di dalam kawasan Resort

    • Resort tidak bertanggungjawab ke atas jangka hayat makanan yang dibawa keluar atau dimakan di luar premis

    10. Harta Benda, Aset & Liabiliti

    • Tetamu bertanggungjawab menjaga harta dan kemudahan Resort

    • Sebarang kerosakan boleh dikenakan caj pembaikan atau penggantian

    • Resort tidak bertanggungjawab ke atas kehilangan, kecurian atau kerosakan barang peribadi

    11. Barang Hilang & Dijumpai

    • Barang hilang akan disimpan sehingga 3 bulan

    • Barang mudah rosak akan dilupuskan pada akhir hari perniagaan

    • Pengambilan barang memerlukan pengenalan diri sah, atau boleh dipos atas kos tetamu

    12. Penafian Parkir & Pengangkutan

    • Kawasan parkir tidak dipantau, dan Resort tidak bertanggungjawab atas kerosakan atau kehilangan

    • Perkhidmatan pengangkutan adalah perkhidmatan tambahan, dan Resort tidak bertanggungjawab atas kejadian semasa transit

    13. Force Majeure (Keadaan Luar Jangka)

    Resort tidak bertanggungjawab atas kelewatan, pembatalan atau kerugian akibat kejadian di luar kawalan munasabah seperti bencana alam, tindakan kerajaan, mogok, kegagalan teknikal atau kejadian luar jangka.

    14. Peruntukan Umum

    • Resort berhak membatalkan tempahan jika maklumat diberikan tidak benar atau tidak lengkap

    • Terma & Syarat ini boleh dipinda tanpa notis awal

    • Penggunaan berterusan perkhidmatan Resort dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terkini

    • Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia

    15. Maklumat Perhubungan

    Untuk bantuan atau pertanyaan, sila hubungi:

    Panglima Resort Pulau Bum Bum, Semporna
    📧 panglimaresort@gmail.com
    📞 +60 18-908 0818
    🌐 https://panglimaresort.com